Note : Ce communiqué et la séance d'échange programmée sont corédigés et coorganisés par : la SCOP Elabore, la SCIC Mycéliandre et l'association Lokavaluto qui mutualisent la gestion des sauvegardes
Dans la nuit du 9 au 10 mars. Un important incendie s’est déclaré dans un data center strasbourgeois d’OVHcloud dans l’un des quatre centres de données (SBG2) + une partie de SBG1). Par souci de sécurité, le courant a été coupé sur l’ensemble de ses plateformes (SBG1, 2, 3 et 4).
L’incendie a, semble t’il, été causé par une défaillance d’un onduleur. 3,6 millions de sites web représentant 464 000 noms de domaines sont tombés (source Netcraft) dont de nombreux clients de Mycéliandre - Elabore - Lokavaluto.
L’équipe technique (Nicolas, Valentin, Stéphan) de Mycéliandre - Elabore - Lokavaluto s’est alors activité pendant plusieurs jours (et nuits) pour :
Faire un état des lieux des serveurs et clients impactés
Récupérer et dupliquer les sauvegardes
Remettre en état les serveurs techniques de gestion des scripts qui ont été touchés
Commander de nouveaux serveurs VPS chez OVH (datacenter Graveline)
Ré-installer les outils des clients sur ces nouveaux VPS
Restaurer les sauvegardes
Une fois la « crise » passée. L’équipe technique a fait un point sur tout ce processus de restauration des données, sur ce qui c’est bien passé et ce qui aurait pu mieux se dérouler.
Sur les 48 serveurs sauvegardés, 23 ont été touchés par l’incendie dont 12 qui ont brûlé et seulement 2 ont eu des données perdues.
Parce que nous sommes dans une dynamique de co-construction, par soucis de transparence, mais surtout parce que ce sont vos données que nous gérons et sauvegardons, nous vous invitons à un session visio conférence afin de vous expliquer plus en détail :
le travail effectué durant cette période pour remettre en ligne vos outils et données
ce que comprend la maintenance opérationnelle
comment sont réalisées les sauvegardes
le travail effectué pour la restauration des données
Ce moment se prolongera par un temps d’échanges où vous aurez l’occasion de nous poser toutes vos questions et se clôturera par des propositions sur la gestion de la restauration des données et sa facturation, dans le cadre de l’incendie OVH mais aussi en prévision pour la suite.
Rendez vous le vendredi 09/04/2021 à 9h sur notre instance de visio (accueil à partir de 8h45)